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創優環境 筑巢引鳳——白銀區打造一流營商環境助力高質量發展工作紀實

  優良的營商環境是推動地域經濟發展的內在動力,更是提升城市競爭力的關鍵所在。近年來,白銀區把優化營商環境作為推動高質量發展的“頭號工程”,以一流的營商環境助推白銀區經濟社會高質量發展。

  走進白銀區政務大廳,寬敞明亮的辦事大廳內,一排排政務窗口規范有序,一次次貼心服務高效便捷,一句句熱情禮貌的話語更讓人倍感舒心……這都是白銀區優化營商環境、提升政務服務水平的真實寫照。

  在政務大廳市場監管辦事窗口,白銀高家莊養殖專業合作社社員張海英正在辦理營業執照變更法人業務,只跑一趟就能辦完所有事項,這讓她驚喜萬分:“以前辦事,需要跑好幾個部門,準備各種資料,各種排隊,需要好幾天才能辦好?,F在只需要來政務大廳就可以辦完,辦理速度也很快,工作人員服務態度也很好,‘一站式服務’方便快捷,節省了時間,確實好?!苯鸨y杯,不如老百姓的口碑,營商環境好不好,群眾最有發言權。

  實現“一網通辦”“一窗辦”,高效辦成“一件事”,為廣大辦事群眾節省了寶貴的時間,還有效促進該區政務服務規范化、高效化、智慧化。據了解,白銀區政務大廳共進駐23家部門單位,設立服務窗口32個,進駐政務服務事項293項。2021年二季度已累計受理各類政務服務事項38824件,其中一體化政務服務運行平臺累計辦結13942件,辦結率100%。

  為持續打好優化營商環境攻堅戰,推進一體化政務服務平臺建設不斷優化,白銀區市場監管局也推出了一系列利企便民的好舉措?!胺e極做好‘六穩’工作,落實‘六?!蝿?,以加快審批、聯通數據、完善監管、優化審批為重點,通過落實直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化準入服務等四項改革措施,努力打造規范透明、公平公正、優質高效的營商環境?!卑足y區市場監管局登記注冊部門負責人張軍介紹說。

  除了完善的綜合服務窗口區、政務信息展示區、自助服務區、休閑等候區以外,白銀區政務大廳內學雷鋒志愿服務崗、幫辦“綠色通道”等暖心舉措,也讓辦事企業和群眾收獲到了滿滿的幸福感。

  “有些流程和電腦上要完善的信息,我不會操作,幫辦的工作人員全程幫我辦理,業務上有不懂的他們也會耐心地給我講解,挺貼心的?!闭谵k理股權轉讓的李女士告訴記者,每次來辦事,如果遇到流程不了解、不會操作、需要復印等問題時,幫辦人員都會幫忙代辦。

  據了解,幫辦服務已是白銀區政務大廳的亮點服務,一方面服務辦事群眾進行企業登記、變更等網上提交材料等業務,減少群眾跑腿次數。另一方面成立項目幫辦團隊,通過主動上門、提前介入、全程幫辦等形式,對企業登記、備案、建設項目落地等各項流程提供全程“管家式”“保姆式”幫辦代辦服務。


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